Verwachte leverdatum invullen bij een fietsbestelling

Bij het verwerken van een fietsbestelling is het voortaan verplicht om een verwachte leverdatum in te vullen. Met deze datum houden we bij wanneer de fiets naar verwachting aan de medewerker wordt geleverd.

Waarom vul je een verwachte leverdatum in?

De verwachte leverdatum wordt gebruikt om de levering van de fiets te volgen. Zodra deze datum is bereikt en de fiets nog niet als geleverd staat geregistreerd, worden er automatisch herinneringen verstuurd.

Deze herinneringen worden verstuurd naar jullie als rijwielhandelaar. Deze herinnering wordt een keer per week verstuurd. 

De klant ontvangt een bericht wanneer jullie de verwachte leverdatum aangepast hebben door middel van een mail met daarin de nieuwe verwachte leverdatum. 

Wanneer stoppen de herinneringen?

De herinneringen blijven actief totdat de fietsbestelling de status Geleverd krijgt.

Is de fiets daadwerkelijk aan de medewerker uitgeleverd? Zorg er dan voor dat je de bestelling zo snel mogelijk als Geleverd markeert. Hiermee bevestig je dat de levering is afgerond en worden er geen verdere herinneringen meer verstuurd.

Goed om te weten

Vul bij de bestelling een zo realistisch mogelijke verwachte leverdatum in. Is de verwachte leverdatum bereikt, maar is de fiets nog niet geleverd? Dan hoef je de bestelling niet als geleverd te markeren. De status Geleverd gebruik je alleen wanneer de fiets daadwerkelijk aan de medewerker is uitgeleverd.