Statussen in het bestelproces

Statussen in het bestelproces

In het FiscFree platform doorloopt elke bestelling een aantal vaste fasen. Hieronder lees je wat elke status betekent en of er actie van jou vereist is.

Het proces in vogelvlucht:

1. Bestelling verrijken > 2. Onder controle > 3. Besteld > 4. Goedgekeurd > 5. Afgehandeld

1. In behandeling / Bestelling verrijken

• Wat betekent dit? De bestelling is toegevoegd via een bestelcode, maar de productinformatie is nog niet compleet.

• Actie dealer: Klik op Bestelling verrijken en vul de ontbrekende gegevens in (zoals fietstype en batterijcapaciteit). Bevestig daarna de gegevens.

2. Onder controle

• Wat betekent dit? De bestelling is ingediend. Een medewerker van FiscFree controleert nu of de aanvraag voldoet aan de spelregels van de werkgever.

• Actie dealer: Geen. Wij controleren de bestelling voor je.

3. Besteld

• Wat betekent dit? FiscFree heeft de bestelling goedgekeurd en ter finale beoordeling klaargezet voor de werkgever (onze klant).

• Actie dealer: Geen. Je wacht op het definitieve akkoord van de werkgever.

4. Goedgekeurd

• Wat betekent dit? De werkgever heeft de bestelling goedgekeurd. De fiets mag nu officieel worden uitgeleverd aan de medewerker.

• Actie dealer: Lever de fiets uit en klik in het portaal op de knop Lever bestelling om de status te voltooien.

5. Afgehandeld / Voltooid

• Wat betekent dit? De levering is bevestigd en de bestelling is administratief afgerond.

• Actie dealer: Geen. De financiële afhandeling (uitbetaling) wordt nu automatisch in gang gezet.