Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling is afgekeurd?

Bestellingen kunnen op twee manieren afgekeurd worden door de werkgever. Wanneer deze helemaal afgekeurd is kan je het niet meer aanpassen. Volg dan de instructie voor Nieuwe bestelling plaatsen. Kan je de verrekening opnieuw invullen? Volg dan Is alleen de verrekening afgekeurd.

Een nieuwe bestelling plaatsen

• Jouw werkgever geeft in de mail vaak ook de reden van afkeuren aan. Lees deze mail goed. Pas jouw eventuele volgende bestelling hierop aan. 
• In de spelregels staat aan welke voorwaarden je moet voldoen om een bestelling te mogen plaatsen. 
• Heb je vragen over de afgekeurde bestelling? Neem dan contact op met je werkgever. 

Is alleen de verrekening afgekeurd?

Heeft jouw werkgever alleen de verrekening afgekeurd? Dit betekent dat jouw bestelling wel is goedgekeurd, maar dat je het gekozen product op een andere manier moet verrekenen met jouw werkgever.

In de mail die je ontvangt staat hoe je het gekozen product wel met jouw werkgever kunt verrekenen.

Volg deze stappen:

1. Klik op de link in de mail.
2. Log in op jouw FiscFree account.
3. Je komt nu op het Dashboard.
4. Klik op Bestellingen.
5. Klik op de Bestelling die je moet aanpassen.
6. Volg nu de stappen voor het invullen van de verrekening.