Foutmelding bij het aanmaken van je FiscFree-account

Klopt het e-mailadres van je FiscFree-account niet of krijg je tijdens het registreren de foutmelding Het medewerkers-ID moet uniek zijn? Hieronder lees je wat je kunt doen.

Ik krijg de melding ‘Het medewerkers-ID moet uniek zijn’

Deze melding betekent dat er al een uitnodiging of account bestaat met jouw personeelsnummer. Je kunt daardoor niet opnieuw registreren met hetzelfde personeelsnummer.

Heb je eerder een verkeerd e-mailadres gebruikt? Neem dan contact op met je werkgever. Het e-mailadres van de bestaande uitnodiging kan niet worden aangepast. Je werkgever moet daarom de eerdere uitnodiging herroepen.

Zodra je werkgever dit heeft gedaan, kun je jezelf opnieuw registreren met het juiste e-mailadres.

Lees hier hoe je jezelf registreert voor FiscFree.

Weet je niet zeker of je al een account hebt?

Heb je het juiste e-mailadres gebruikt of weet je niet zeker of je al een account hebt? Probeer dan eerst in te loggen via my.fiscfree.nl.

Kun je niet inloggen? Probeer dan een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Ontvang je geen e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen? Dan kan het zijn dat je nog geen account hebt of dat je uitnodiging nog niet is geaccepteerd.

Controleer ook je inbox en ongewenste e-mail op een uitnodiging van FiscFree. Kun je geen uitnodiging vinden? Neem dan contact op met je werkgever. Je werkgever kan controleren of er al een account of uitnodiging voor je bestaat.