Overslaan naar inhoud
Meer ondersteuning
Contact
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

FAQ: Actieve abonnementen en verlengingen

Would you rather read this in English? Click here
  1. Wat gebeurt er met actieve en al betaalde fitnessabonnementen van medewerkers bij FiscFree via BFNL?
    Abonnementen die op 3 september 2026 nog lopen, blijven onder de huidige voorwaarden geldig tot hun einddatum. Voor lopende, al betaalde abonnementen verandert er momenteel dus niets.

    Om de overgang technisch mogelijk te maken, worden de lopende fitnessabonnementen in het huidige platform door FiscFree (namens de werkgever) stopgezet bij BFNL per hun geplande einddatum. Dit is puur een administratieve stap om de overstap naar de nieuwe leverancier benVitaal te starten. Medewerkers kunnen dus gewoon blijven sporten tot hun einddatum.
  2. Hoe weten medewerkers en werkgevers wanneer de einddatum van een abonnement nadert?
    1. Voor medewerkers: zij kunnen hun einddatum altijd zelf inzien in hun persoonlijke 'Mijn BFNL'-omgeving. Tevens zullen wij een e-mailbericht sturen, zodra het abonnement bijna afloopt.
    2. Voor de werkgever: de werkgever kan de einddatums en statussen van de lopende abonnementen inzien via de bestelling in de beheeromgeving van FiscFree
  3. Wat moet een medewerker doen om zonder onderbreking te blijven sporten via het nieuwe platform en benVitaal?
    Achter de schermen wordt de overgang naar het nieuwe platform en benVitaal gefaciliteerd. De medewerker doorloopt de volgende stappen:
    1. De medewerker ontvangt minimaal 5 weken voor de einddatum een e-mail vanuit FiscFree waarmee hun overstap gestart kan worden
    2. De medewerker doorloopt een aantal simpele stappen in FiscFree en benVitaal, waaronder het accepteren van de privacyverklaring van benVitaal (AVG)
    3. Zodra de medewerker akkoord is en jij als werkgever de aanvraag goedkeurt, wordt de regeling per de gekozen datum door FiscFree geactiveerd bij benVitaal
  4. Hoe kan worden voorkomen dat het sportabonnement van een medewerker stopt als de einddatum op of na 3 september 2026 ligt?
    Dit hoeft niet te worden voorkomen. Het stopzetten per de geplande einddatum is een vereiste administratieve stap om de overgang naar benVitaal mogelijk te maken. Wanneer de medewerker tijdig reageert op de instructies in de e-mail van FiscFree, loopt het abonnement verder door bij de nieuwe leverancier. We doen er natuurlijk alles aan om dit proces zo goed mogelijk kenbaar te maken en medewerkers tijdig te informeren.
  5. Tot wanneer kunnen lopende abonnementen bij BFNL nog worden verlengd of beoordeeld (afgekeurd) op het huidige platform?
    Normaal gesproken wordt zes weken voor de einddatum van een abonnement een verlengingsbestelling aangemaakt, waarna de werkgever 2 weken de tijd heeft om deze eventueel af te keuren. Omdat alle lopende abonnementen met een einddatum op of na 3 september 2026 definitief worden opgezegd, hoeven deze niet meer verlengd of beoordeeld te worden. Vanaf 16 juli 2026 worden er daarom geen verlengingsbestellingen voor BFNL meer aangemaakt in het huidige platform.
  6. Wat gebeurt er als een medewerker niet wil overstappen of niet reageert?
    Als een medewerker na de geplande einddatum niet meer wil deelnemen aan de bedrijfsfitnessregeling, hoeft deze niets te doen. Bij niet reageren, loopt het huidige abonnement definitief af op de geplande einddatum.