Overslaan naar inhoud
Meer ondersteuning
Contact
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

FAQ: Afsluiten nieuw fitnessabonnement

Would you rather read this in English? Click here

  1. Hoe kunnen medewerkers na 3 september een nieuw fitnessabonnement afsluiten? Nieuwe aanvragen en aankomende verlengingen met een ingangsdatum na 3 september 2026 verlopen volledig via het nieuwe FiscFree-platform (met benVitaal als leverancier). Het nieuwe FiscFree platform gaat officieel live op 31 augustus 2026. Vanaf die datum kunnen medewerkers hier hun nieuwe abonnementen (of verlengingen van bestaande abonnementen) via benVitaal aanvragen.

  2. Wat is de deadline om een bestelling te plaatsen en goed te keuren als een medewerker vanaf september wil sporten?
    Als een medewerker vanaf begin september direct wil kunnen sporten via de nieuwe opzet, moet de bestelling vóór 21 augustus 2026 door de medewerker zijn geplaatst én door jou als werkgever zijn goedgekeurd in het nieuwe platform.
  3. Hoe zit het met al ingediende en goedgekeurde bestellingen via BFNL die starten ná 3 september? Worden deze nog geleverd?
    Nee, deze worden niet meer uitgeleverd via BFNL. Omdat de samenwerking met BFNL per 3 september definitief stopt, kunnen er na die datum geen nieuwe activaties of verlengingen meer via hen plaatsvinden. Reeds goedgekeurde bestellingen met een startdatum na 3 september worden geannuleerd. De betrokken medewerkers worden hierover geïnformeerd en kunnen via het nieuwe platform een nieuwe aanvraag indienen.
  4. Hoe werkt het reguliere goedkeuringsproces in het nieuwe platform?
    Bij de nieuwe leverancier (benVitaal) starten fitnessabonnementen altijd op de eerste dag van de maand. Om een abonnement in de daaropvolgende maand te laten starten, moet de aanvraag van de medewerker uiterlijk vóór de 21e van de lopende maand door jou als werkgever zijn goedgekeurd.
    (Voorbeeld: wil een medewerker per 1 oktober starten? Dan moet de goedkeuring uiterlijk op 20 september in het FiscFree-platform zijn verwerkt).
  5. Wat gebeurt er als een aanvraag pas op of ná de 21e van de maand wordt goedgekeurd?
    Als een aanvraag na de deadline van de 21e wordt goedgekeurd, verschuift de startdatum van het fitnessabonnement automatisch met een maand (naar de eerste dag van de daaropvolgende maand).
  6. Krijgen wij als werkgever een herinnering wanneer er nog goedkeuringen openstaan richting de 21e?
    Het is verstandig om op maandag 20 augustus zelf er aan te denken om alle openstaande aanvragen te beoordelen om ervoor te zorgen dat alle aangevraagde abonnementen op 1 september kunnen starten. Wij proberen jullie hier ook nogmaals aan te herinneren via e-mail.