Een verkeerd gekoppeld account ontkoppelen van historische bestellingen

Is een historische bestelling uit het oude FiscFree-platform aan de verkeerde medewerker gekoppeld? Dan kun je deze historische bestelling ontkoppelen. Na het ontkoppelen kan de bestelling opnieuw aan de juiste medewerker worden gekoppeld.

Een historische bestelling ontkoppelen

Je kunt een historische bestelling als volgt ontkoppelen:

1. Ga naar Bestellingen > Historische bestellingen.
2. Zoek het account van de medewerker die je wilt ontkoppelen.
3. Klik op Ontkoppelen om de historische bestellingen los te koppelen van de huidige medewerker.
4. De historische bestelling is nu niet meer gekoppeld aan een medewerker, deze zal ook niet meer automatisch gekoppeld worden. 

Goed om te weten

Een historische bestelling wordt na het ontkoppelen niet verwijderd. Alleen de koppeling met het account van de medewerker wordt verwijderd. De bestelling blijft beschikbaar onder Bestellingen > Historische bestellingen.

Na het ontkoppelen kun je de bestelling aan de juiste medewerker koppelen. Controleer daarom altijd goed of je de juiste historische bestelling hebt geselecteerd voordat je deze ontkoppelt. Lees hier hoe je een account handmatig koppelt.